لطفا به محض دریافت سفارش خود، سفارش خود را چک نموده و در صورت وجود هر موردی قبل از باز کردن پلمب ، قبل از نصب به واحد خدمات پس از فروش اعلام نمایید. مهلت تست و چک کردن سفارش برای مشتریان فقط 7 روز از تاریخ ثبت سفارششان می باشد. بنابراین اگر مشتریان بسته خود را بلافاصله به لحاظ ظاهری و فنی چک و تست نکنند و تا قبل از 7 روز از تاریخ سفارش، ارسال نکنند، دیگر امکان مرجوعی را نخواهند داشت.
مهلت تست ومرجوعی CPU 48 ساعت می باشد هم برای مشتریان تهرانی و هم مشتریان غیر تهرانی.
مهلت تست و مرجوعی سایر اقلام غیر از پردازنده (CPU)سفارش نهایتا 7 روز بعد از تاریخ سفارش می باشد. یعنی مشتریان غیر تهرانی به دلیل بعد مسافت و زمان ارسال و برای اینکه مدت زمان 7 روز بازه مرجوعی و تعویض را از دست ندهند، می بایست به محض دریافت سفارش خود را به لحاظ فیزیکی و فنی چک نمایند .
کالای دارای ایراد فیزیکی، به هیچ عنوان مرجوع نمی گردد.
ساعات کار واحد مرجوعی کالا، تغییر اقلام سفارش و گارانتی، شنبه تا چهارشنبه از 11 الی 3 بعد از ظهر می باشد. مسئولین انبار و یا فروشندگان مغازه مسئولیتی در قبال خدمات پس از فروش ندارند.
ارائه فاکتور در زمان مراجعه الزامی می باشد.
وجود هرگونه مغایرت در سفارش شما ، بلافاصله پس از دریافت بسته می بایست چک شود. اگر کالا را استفاده نموده و سپس مغایرت را اعلام نمایید از عهده کامپیوتر پارسیان خارج می باشد. کالا به هیچ عنوان نباید پیچ شود. مشتریان عزیز می بایست کالاهای سفارش خود را بدون پیچ کردن تست نمایند. لطفا کالاها را قبل از پیچ کردن تست نمایید. کالای پیچ شده توسط گارانتی پذیرفته نمی شود.
**مشتریان تهرانی سایت، مشتریان حضوری فروشگاه و همکارهای محترم جهت مرجوعی کالا در ساعات تعیین شده در زیر به انبار پارسیان مراجعه نمایند.
برای ارتباط با واحد خدمات پس از فروش و گارانتی پارسیان به شماره زیر در واتساپ پیام دهید: ۰۹۳۷۵۱۵۸۵۲۴
ساعات کار خدمات پس از فروش و گارانتی :
شنبه تا چهارشنبه ۱۱-۱۵
ارسال کالا به خدمات پس از فروش و گارانتی و مرجوعی کالا برای مشتریان غیر تهرانی:
با در نظر گرفتن شرایط فوق در صورت بروز نقص فنی در کالای خود ، یا مغایرت در سفارش خود با بسته ارسالی، و یا اگر کالای شما تحت گارانتی کامپیوتر پارسیان و هنوز از لحاظ زمانی اعتبار دارای است ، شما می توانید کالای مورد نظر را به همراه کپی فاکتور در “بسته بندی ایمن”، به آدرس زیر ارسال نمایید.
نام گیرنده: مرکز کامپیوتر پارسیان واحد گارانتی
آدرس: تهران، خيابان وليعصر، بالاتر از تقاطع طالقاني، مركز كامپيوتر ايران، طبقه زير همكف، واحد ۵۵۵
کد پستی: ۱۴۱۶۷۹۴۴۶۵
شماره تماس واحد گارانتی:
02188800010 (داخلی 4)
مشتریان گرامی، در صورتی که کالای نیاز به تعمیر شما، تحت پوشش گارانتی های زیر می باشد، و از بازه 7 روز مهلت تست کامپیوتر پارسیان خارج شده است، لطفا جهت تعمیرات، مستقیما به خود شرکت گارانتی ارسال نمایید.
در صورتیکه کالای نیاز به تعمیر شما، تحت گارانتی های اشاره شده در ذیل باشد و به جهت تعمیر به کامپیوتر پارسیان ارسال نمایید، هزینه پیک درون شهری رفت و برگشت به شرکت گارانتی به عهده خود مشتری می باشد و اساسا ارسال مستقیم شما به شرکت گارانتی به مراتب از لحاظ زمانی بهینه تر می باشد.
گارانتی الماس ایرانیان
گارانتی سازگار
گارانتی آواژنگ
گارانتی آونگ
گارانتی حامی
گارانتی گرین
گارانتی تسکو(توسن)
گارانتی ایمانتک
گارانتی ام آی تی
گارانتی ایزی
گارانتی تابا
گارانتی جی پلاس
گارانتی سدید گستران
گارانتی سریر سرویس
گارانتی تخت جمشید
راه های ارتباطی با شرکت های گارانتی جهت سهولت مشتریان گرامی کامپیوتر پارسیان: